Si vous cherchez quelques astuces pour bien débuter sur Kidolia, allez jeter un petit coup d'oeil par ici.
Retrouvez aussi notre liste de questions fréquentes au sujet de Kidolia

Aide à l'utilisation de Kidolia

Où trouver l'application Kidolia ?
Quels sont les appareils compatibles ?
Comment faire pour m'inscrire ?
J'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?
Que veut dire "Confirmer mon email" ?
C'est quoi un parent VIP ?
A quoi sert mon compte Premium ?
Comment parrainer des amis ?
Comment créer un nouveau journal ?
Comment récupérer mes données ?
Comment contacter Kidolia en cas de besoin ?


  1. Où trouver l'application Kidolia ?
    L'application Kidolia est disponible en téléchargement sur l'Apple Store
    La version Android sera bientôt disponible (Printemps 2017) !!
  2. Quels sont les appareils compatibles ?
    Dans sa première version, Kidolia n'est disponible que sur iPhone. Même si l'application est optimisée pour iPhone 5, elle fonctionne aussi sur les modèles 4S, 6 et 6+.
    Il vous faudra également au minimum iOS v8.4 sur votre téléphone pour pouvoir installer Kidolia.
    La version Android est prévue dans le courant du printemps 2017. Inscrivez-vous à la newsletter pour être tenu au courant de sa sortie !
  3. Comment faire pour m'inscrire ?
    Sur Kidolia, vous créez un compte en un claquement de doigts ! Une fois l'application mobile téléchargée et lancée vous avez la possibilité de vous connecter soit par l'intermédiaire de votre profil Facebook, soit en saisissant une adresse mail et un mot de passe.

    Connexion par Facebook
    Choisissez cette méthode rapide si vous avez déjà un compte Facebook et laissez vous guider... Lors de votre première connexion à Kidolia, un compte sera créé avec l'adresse email que vous utilisez sur Facebook. Lors de vos futures visites, choisssez toujours cette méthode de connexion. Soyez tranquille, rien ne sera jamais publié sur votre mur Facebook sans que vous ne le demandiez explicitement !
    Connexion par Email
    Saisissez votre adresse mail et un mot de passe d'au moins 6 caractères. Lors de votre première connexion à Kidolia, un compte sera créé automatiquement avec l'adresse email que vous spécifiez. Lors de vos futures visites, choisissez toujours cette méthode de connexion et saisissez de nouveau votre adresse mail et votre mot de passe.
  4. J'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?
    Si vous souhaitez vous connecter à votre compte avec une adresse mail mais que vous avez oublié votre mot de passe, vous avez un lien "Mot de passe oublié ?" juste en dessous du formulaire de connexion. Vous avez aussi la possibilité d'utiliser votre navigateur internet en allant sur la page de changement du mot de passe. Saisissez l'adresse mail qui correspond à votre compte Kidolia et laissez vous guider.La fonction de changement du mot de passe ne fonctionne pas pour les comptes ayant été créés via Facebook.
  5. Que veut dire "Confirmer mon email" ?
    Lorsque vous créez un compte sur Kidolia, nous vous envoyons un email de bienvenue pour partager quelques informations utiles. A cette occasion nous vous demandons de "Vérifier" votre adresse mail, c'est à dire de nous montrer que vous y avez bien accès (vous êtes dispensé(e) de cette formalité lorsque votre compte a été créé via Facebook). C'est important pour nous de savoir que nous pouvons faire confiance à cette adresse mail, notamment pour vous envoyer des informations personnelles qui ne concernent que vous ! Pour vérifier votre adresse, il vous suffit de cliquer sur le lien proposé dans le mail de bienvenue.
  6. C'est quoi un parent VIP ?
    Un parent VIP, c'est un Very Important Parent ! Être VIP Kidolia vous donne accès à 4 fonctionnalités en plus et pas des moindres :
    - Ajoutez jusqu'à 4 photos au lieu de 2 dans chacune de vos publications
    - Passez de 150 à 800 caractères dans la rédaction de vos anecdotes
    - Lors de l'écriture d'une nouvelle anecdote, antidatez votre publication pour la replacer à la bonne date.
    - Filtrez votre journal selon différentes catégories (pour ne voir par exemple que les "Premières fois")
    Pour devenir VIP, il vous faut parrainer 3 amis.
  7. A quoi sert mon compte Premium ?
    Vous avez un compte premium si vous vous êtes inscrit sur www.kidolia.com avant le 11/11/2015.
    En tant qu'utilisateur Premium :
    - vous bénéficierez toujours de la gratuité de l'application (même pour les fonctions payantes)
    - vous n'aurez jamais de publicité dans l'application
    - vous bénéficierez d'une écoute particulière de la part de notre équipe qui sera toujours attentive à vos besoins

    Le programme Very Important Parent n'a pas de rapport direct avec le compte Premium, il s'agit seulement de la fonction de parrainage qui donne droit à quelques fonctionnalités supplémentaires. Nous attachons beaucoup d'importance à satisfaire nos utilisateurs, c'est pourquoi nous débloquerons les fonctionnalités VIP de votre compte sur simple demande. Que cela ne vous empêche pas de parrainer d'autres utilisateurs, désormais juste pour le plaisir...
  8. Comment parrainer des amis ?
    Pour parrainer un ami, rendez-vous dans la section "Parrainage" de l'application. Sélectionnez votre moyen de communication (Facebook, Twitter, Email...) et envoyez votre message de parrainage ! Surtout ne supprimez pas l'adresse déjà inscrite dans le message car elle va permettre à vos amis de découvrir l'application et de s'inscrire s'ils le souhaitent ! Le parrainage sera validé lorsqu'un ami aura créé son compte Kidolia depuis le site Web et qu'il aura vérifié son adresse mail.
  9. Comment créer un nouveau journal ?
    Pour créer un nouveau journal, rendez-vous dans les réglages de l'application Kidolia et cliquez sur "Ajouter un journal". Vous pouvez créer jusqu'à 5 journaux par compte, de quoi en réserver aux neveux et nièces ! Dans une prochaine version de l'application, vous pourrez partager tout le contenu d'un journal en particulier à un autre utilisateur Kidolia (vos frères et soeurs par exemple).
  10. Comment récupérer mes données ?
    Pour télécharger le contenu d'un journal, rendez-vous dans les réglages de l'application Kidolia et cliquez sur "Télécharger un journal". Vous pourrez choisir le journal dont vous souhaitez récupérer le contenu et un email vous sera adressé dans la foulée. Cet email vous amènera à une page de téléchargement privée. Nous vous invitons à télécharger le contenu de votre journal sur PC/Mac pour mieux organiser vos données téléchargées.
  11. Comment contacter Kidolia en cas de besoin ?
    Parce que rien n'est plus important que d'être écouté quand on a une question, une idée ou une proposition, toute l'équipe de Kidolia est à votre disposition. Chez nous, vos messages ne resteront pas sans réponse. Dans les réglages de l'application Kidolia, sélectionnez la rubrique "Dites nous tout !" pour nous envoyer vos questions, vos remarques et même vos encouragements ! Vous pouvez nous joindre à tout moment à l'adresse hello@kidolia.com